Marketing.by продолжает публиковать интервью с участниками и организаторами мастер-класса «Эффективное управление коммуникациями. Корпоративная пресса». На вопросы корреспондента Marketing.by отвечает помощник генерального директора холдинга «Атлант-М» Илья Прохоров.
Marketing.by: ― Ваша газета появилась в 2002 году. Тогда вообще мало кто знал, с какого бока браться за корпоративные СМИ (я не беру в расчет «многотиражки» крупных предприятий ― это отдельный разговор).

Илья Прохоров (ИП): ― Действительно, корпоративные издания были редкостью, но они БЫЛИ и уже тогда делались интересно. Мой знакомый Макс Ивашин работал в то время над подобным изданием для Zepter. Еще пару компаний выпускали свои издания. Меня эта тема заинтересовала и, в конце концов, я предложил генеральному директору начать работу над собственным проектом.

Marketing.by: ― Не пришлось долго уговаривать?

ИП: ― Решение было принято очень быстро. В тот момент предприятие интенсивно росло, мы стали активно выходить на рынки других стран ― Украину, Россию. Потребовался единый информационный центр, который бы оперативно рассказывал обо всем, что происходит в Минске, Москве или Киеве. Внутрикорпоративное издание прекрасно подходит для этих целей.

К тому же электронный вариант имеет большое преимущество перед бумажным носителем. Во-первых, он дешевле, а во-вторых, гораздо мобильнее. Читатель имеет доступ к информации, как только вы загружаете ее в интранет. В нашем случае используется Lotus Notes.

Marketing.by: ― Шесть лет ― большой срок даже для «взрослой» газеты. Что вы делает для того, чтобы сохранять интерес аудитории к изданию?

ИП: ― Действительно, сложно долго оставаться на пике: люди, работающие над изданием, могут эмоционально устать, начинается привыкание, подсознательное повторение и так далее. Знаем об этом и боремся. За шесть лет «Наша газета» пережила, скажем так, три реинкарнации. Один раз сменили главного редактора, что тоже дало газете очередной толчок.

Marketing.by: ― Насколько активно топ-менеджеры интересуются изданием?

ИП: ― Очень активно. Наш генеральный директор самые важные заявления, рассчитанные на всех сотрудников, делает, прежде всего, в газете. Сейчас планируем, чтобы руководители некоторых подразделений взяли на себя задачи колумнистов и вели собственные рубрики.

В холдинге много направлений и очень важно, чтобы сотрудники знали о жизни других подразделений. Кроме того, именно с помощью газеты топ-менеджеры могут вовремя прекратить слухи, оперативно донося до сотрудников важную информацию. Корпоративное издание ― очень эффективный инструмент антикризисного PR.

Marketing.by: ― Каким образом вы организуете обратную связь?

ИП: ― Технически ― с помощью электронной помощи, а по сути - проводим различные интерактивные мероприятия, опросы. Вот, например, ребрендинг, который пережила газета в 2007 году, был полностью основан на читательских предпочтениях. Мы провели специальное анкетирование и выяснили, что нравится или наоборот раздражает наших сотрудников в газете, начиная от верстки и заканчивая тематическим наполнением. Сейчас все это постепенно внедряем.

Я считаю, ярким проявлением обратной связи то, что читатели регулярно пишут нам материалы. Например, рубрика «Наши новости» полностью основана на информации, присланной сотрудниками холдинга.

Marketing.by: ― Как вы относитесь к аутсорсингу в корпоративных СМИ?

ИП: ― С недоверием… Мне трудно представить, чтобы люди со стороны смогли глубоко вникнуть в ежедневную жизнь предприятия. Для этого нужно постоянно находиться в курсе последних событий, разбираться в самых тонких нюансах корпоративной жизни холдинга. Думаю, на аутсорсинг можно отдать верстку и дизайн.

Marketing.by: ― Ваши главные ожидания от мастер-класса?

ИП: ― Мы можем поделиться опытом: сейчас делаем три корпоративных издания. Хотелось бы и других посмотреть. Надеемся, что будет интересно и поучительно.

источник: Marketing.by